to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam İçin IBAN Bilgisi Sorunu Ve Geciken Ödeme
Neova Sigorta’da trafik sigortama ait 1926823 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 10 milyar civarında bir ödeme bekliyorum. Yaklaşık 20 gündür her seferinde IBAN istendi, ben de elimde ne kadar kanal ve e-posta adresi varsa hepsinden IBAN’ımı defalarca göndermeme rağmen hâlâ 'IBAN atın' denilerek süreç ilerletilmiyor.
Gün içinde defalarca, neredeyse her gün 10 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Artık ismimle hitap edecek kadar herkes beni tanıyor ama buna rağmen sorun çözülemiyor, net bir açıklama yapılmıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Kimse dosyayla gerçekten ilgilenmiyor, sürekli aynı cümleler tekrarlanıyor.
Neova Sigorta’dan, hasar dosyamın acilen incelenmesini, IBAN bilgilerimin sisteme düzgünce işlenmesini ve bekleyen ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Özellikle A*** K********* isimli şahsın tarafımla bizzat iletişime geçerek dosyam hakkında net ve açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 148876 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
İlginize teşekkür ederiz
Atilla Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 148876 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
