to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 18.11.2025'de yaşadığım kaza sonrası 19397** numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen hasar dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Şirket, sürekli onarım resimleri ve evrakların eksik olduğunu söylüyor. Eksperimin bu görselleri ve evrakları gönderdiğini beyan etmesine rağmen, sistemlerinde görünmediği söyleniyor. Bunun üzerine ben de şahsi olarak mail yoluyla bütün istenen resimleri ve evrakları ilettim, buna rağmen yine ulaşmadığını söyleyip tekrar tekrar göndermem isteniyor. Günlerdir aynı noktada oyalanıyorum ve resimler bir türlü işleme alınmıyor.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak çözüm odaklı somut bir sonuç alamadım, süreç sadece uzuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Hasar dosyamın artık daha fazla oyalamadan işleme alınmasını ve hasar ödememin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 17.05.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, masrafların bir kısmı başka bir sigorta şirketi tarafından karşılandı. Kalan kısım ise Neova Sigorta’nın imm poliçesi kapsamında ödenecekti. Ancak yaklaşık 10–15 gündür hasar dosyasını bir türlü açtıramı...
13.10.2025 tarihinden bu yana Neova Sigorta trafik sigortamla ilgili işlem yapılmasını bekliyorum. Poliçe numaram: 1909037. Bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamıyorum. Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim...
Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...
Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında 18.07.2025 tarihinde yaşadığım kazayla ilgili ödeme yapılmıyor. Kazadan hemen sonra gerekli olan kaza tutanağı ve olay yeri fotoğraflarını eksiksiz olarak ilettim. Ancak, süreçte karşı tarafın yanlış ve gerçek dışı beyanı esas alınarak değerlendirme yapılıyor...
28 Mayıs 2025 günü trafik kazası yaptım. Trafik tutanağında %100 haklı olmam sebebiyle işlemlerin ve ödemelerin hepsi karşı tarafın sigorta şirketi Neova Sigorta tarafından yapıldı. Kazanın üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen Neova Sigorta tarafından aracıma yapılan eksper raporu bir türlü tar...
Yorumlar