to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigortacılık’tan Geri Ödeme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Neova Sigortacılık’ta yaptırmış olduğum poliçemi Eylül ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra Eylül ayından itibaren olan prim tutarını tarafıma iade ettiler, ancak satışın gerçekleştiği 22 Mayıs ile Eylül ayı arasındaki kullanılmayan prim bedeli ödenmedi.
Bu eksik iade ile ilgili Neova ile görüştüğümde mail atmamı söylediler 2 Ekim’de sonrasında 15 ekimde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer talep açtılar fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş olmadı. En son aradığımda aciliyet için kayıt açtılar tekrar ama yok yani bu kadar sorumsuzluk olur mu. Elimde poliçe numaram mevcut olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
Kullanılmayan dönemlere ait prim hesaplamasının yapılarak, 22 Mayıs–Eylül arasındaki tüm hak ettiğim iade tutarının hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 304060 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
