Neova Sigorta İhale Sürecinde Haksız Süre Uzatımı Ve Güven Sorunu

27.11.2025 tarihinde Hasarlilaracsatis.com üzerinden Neova Sigorta’ya ait 2023 model Volkswagen Tiago aracı, 173968 numaralı ihale ile teklif vererek satın almak istedim. Yaklaşık 1 saatlik süreç içinde aynı ihalede 3 kez en yüksek teklifi vererek ihalenin bende kaldığını sistem üzerinden gördüm.

Her seferinde ilan süresi sona erdiğinde sistemde açıkça “Süre sona erdi, en yüksek teklif sizindir” şeklinde ifade yer almasına rağmen, yaklaşık 10 saniye sonra tekrar 5 dakikalık ek süre açıldı ve fiyatın yeniden yükselmesine sebep olundu. Bu durum aynı gün içinde art Arda 3 kez tekrarlandı ve ihalenin bende kaldığı bilgisi verildikten sonra süre uzatılarak fiyat yukarı çekildi.

Yaşadığım bu süreçte firmaya ulaşmak için sitede herhangi bir iletişim numarası bulamadım. İnternetten bulduğum bir telefon numarasını aramama rağmen de cevap veren olmadı, dolayısıyla durumu yetkili birine iletemedim.

Şikayetvar.com üzerinden diğer kullanıcıların yorumlarını incelediğimde, benim yaşadığım duruma benzer şekilde birçok kişinin kontör harcayarak ihalelere katıldığı, hatta kazandıkları araçları dahi alamadıklarına dair şikayetlerle karşılaştım. Bu nedenle sistemdeki fiyatların firma tarafından yapay olarak yükseltildiğini düşündürücü ciddi bir tablo görüyorum.

Bu yaşadıklarım sebebiyle Neova Sigorta’ya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Mağduriyetim giderilmediği takdirde avukatım aracılığıyla gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı, ayrıca ne kadar uygun fiyatlı olursa olsun bir daha Neova Sigorta üzerinden sigorta ve kasko poliçesi yaptırmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bugün ihalede bu şekilde bir mağduriyet yaşatılabiliyorsa, olası bir hasar anında sigorta ve kasko süreçlerinde nelerle karşılaşabileceğimi düşünmek dahi istemiyorum.

Şikayetleri okuduğumda birçok kişinin aynı konuda şikayetçi olduğunu, ihaleyi kazanmalarına rağmen benzer mağduriyetler yaşadıklarını gördüm. İnsanlara bu şekilde güvensizlik ve mağduriyet yaşatmaya devam ettikleri sürece, ne ihalelere katılım ne de sigorta ve kasko tercihleri açısından Neova Sigorta’ya karşı güven kalmayacağını düşünüyorum. Ben kendi adıma, mağduriyetim giderilmediği takdirde bir daha Neova Sigorta ile hiçbir sigorta veya kasko işleminde çalışmayacağımı beyan ediyorum.

Tüm bu nedenlerle, 173968 numaralı ihaleye konu 2023 model Volkswagen Tiago aracın, ihalenin ilk kez bende kaldığı andaki fiyat üzerinden tarafıma satılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.