to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında 54ZA789 plakalı aracımla kaza yaptıktan sonra, 20 Ağustos’da aracımı İslamoğlu Motorlu Araçlar Bakım Onarım, Kaporta ve Boya Hizmetleri’ne teslim ettim. Kaza sonrası plastik aksamı ve dış camı kırılan ön far için değişim talep ettik ancak firma sadece onarım yapılabileceğini belirtti. Biz değişim istememize rağmen müşteri hizmetleri, eksperin karar vereceğini söyleyerek talebimizi reddetti. Far tamir edildi fakat çalışmadı, bu nedenle tekrar değişim için beklemeye başladık ve yaklaşık 20 gündür aracımızı kullanamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, farklı bir servise gitme imkanımız olmadığı için işlemleri aynı yerde tamamlamak zorunda kaldık ve eksperle de doğrudan iletişim kuramadık. Kasko süremiz dolmuş olsa da, tüm işlemler poliçe süresi bitmeden başlatılmıştı.
Aracımızdan uzun süre mahrum kalmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Neova Sigorta’dan, aracımızın onarım sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Neova Tam Kasko poliçem kapsamında, 2017 model Opel Insignia aracımın 1894437 numaralı hasar dosyası ve 41112231 poliçe numarası ile Onur Oto Özel Yetkili Servisi (Sakarya) üzerinden tamiratı için başvuru yaptım. Yaklaşık 1 aydır aracımın tamiratı için gerekli olan parçalar gönderilmedi ve halen ser...
Neova Katılım Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası, sözleşmemde belirtilen segmentte ve 15 gün süreyle ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma verilen araç segmentle alakasızdı ve 15 gün dolmadan, 3-1...
Neova Sigorta'ya aracımı kasko yaptırdım. Kaza yaptık ancak ne eksper ilgileniyor ne de kasko. Aracınız adeta dua ile ilerliyor. Ne düzgün bir ikame araç alabildim ne de parça tedariğinde bir ilerleme oldu. İkame aracı kendi çabalarımla temin ettim. Eksper ile iletişime geçmeye çalıştığımda, 'Kasko ...
31 Mayıs 2024 tarihinde seyir halindeyken aracım motor kısmından egzoz çıkışına kadar alev alarak yanmaya başladı. Yangın tüpü ile müdahale ederek yangını söndürdüm. Kasko şirketi Neova Sigorta. 80 gündür farklı farklı bahaneler ile dosyayı sonuçlandırmadılar. Turbo ve egzoz katalizörünün değiştiril...
Yorumlar