to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesinin Yasal Sürede Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Neova Sigorta’da bulunan 1858963 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Renault Symbol 2017 model aracımıza ait hasar dosyamız 24.11.2025 tarihinde kapandı, ancak ödemenin 11.12.2025 tarihine verildiği tarafımıza iletildi. Kasko hasar ödemelerinde yasal sürenin 8 iş günü olmasına rağmen, ödeme tarihi bu sürenin oldukça dışındadır.
Aracı Samsun Canik’te bulunan servisimizde vekaleten yaptırdık ve yasal haklar bize aittir. Buna rağmen ödeme sürecinin bu şekilde ileri bir tarihe atılması hem işleyişimizi hem de malı durumumuzu olumsuz etkilemekte ve bizi mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili olarak Neova’yı aramamıza rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadık. Hasar ödemesinin yasal süre dikkate alınarak daha erken bir tarihe çekilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 141493 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Eren Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 141493 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Yapılan cevaplandırma herhangi bir olumlu dönüş olmayacağını belirtme üç ay parça yüzünden araba yatırıldı arabayı teslim ettim 15gün dosya kapanmasını bekledim şimdi de 15gün paranın yatmasını bekliyorum gerçekten çok sorumsuz bir kasko şirketi
