to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Provizyonu Reddedildiği İçin Hastanede Mağduriyet
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 31.03.2026 tarihinde Medipol Mega Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene oldum. Doktorumun talep ettiği tetkikler için sigorta şirketinden provizyon istendi, ancak herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan provizyon verilmedi. Bu nedenle hastane benden hem muayene hem de tetkikler için yaklaşık 21.000 TL civarında bir ücret talep etmekte ve şu an hastanede hizmet alamayan, mağdur bir durumda beklemekteyim.
Provizyon numaram 41696782’dir. Yıllık primlerini ödediğim poliçem yürürlükte olmasına ve anlaşmalı bir hastaneye gitmiş olmama rağmen sigortamın devreye alınmaması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım sorunu çözmek için Neova Sigorta çağrı merkezini 1 saatten fazla süre boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca sigortayı yaptırdığım acente ile de iletişime geçtim, ancak süreçle ilgili hiçbir destek alamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yıllık primini düzenli olarak ödediğim sigortamın taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmesini, bekleyen provizyonumun ivedilikle onaylanmasını ve hastanede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 198677 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Taha Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 198677 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
