Çözüldü

8. Basamak Hakkım Tanınmıyor Ve Tramer Kayıtlarım Yanlış

Mustafa

797

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Kahrımı ve mağduriyetimi anlayan Neova şirketi ve özellikle beni sabırla dinleyen başta Merve hanım olmak üzere tüm temsilci arkadaşlara teşekkür ediyorum...”

İki yıl önce Neova Sigorta üzerinden 80 AFK 161 plakalı Doğan SLX aracım için 8. basamaktan trafik sigortası yaptırmıştım. 28 Ocak 2024 tarihinde ise Ethica Sigorta üzerinden poliçe düzenlendi; ancak Sigortam Net’in önceki poliçemi geç iptal etmesi sebebiyle Tramer kaydım Ethica Sigorta’ya zamanında düşmedi ve sistemde yeni poliçem 4. basamaktan göründü.

Bu süreçte Sigortam Net sorumluluğu Ethica Sigorta’ya, Ethica ise farklı taraflara yönlendirerek net bir çözüm sunmadı; aramadığım yer kalmadı ancak basamak mağduriyetim giderilmedi. Şu anda 80 AFK 161 plakalı aracımın sigortası Neova’da olmasına rağmen, geçmişte hak etmiş olduğum 8. basamak hakkım tanınmıyor ve bu nedenle maddi olarak zarara uğruyorum.

Neova Sigorta’dan talebim, iki yıl önce Neova’da sahip olduğum 8. basamak hakkımın tekrar tanınması, Tramer kayıtlarımın bu doğrultuda düzeltilmesi ve yanlış basamak sebebiyle uğradığım tüm maddi zararın tazmin edilmesidir. Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

13 Ocak 11:14

Neova Sigorta ile yaşadığım bir basamak ve prim mağduriyetini belirtmek istiyorum. 80 fr 471 plakalı aracımın trafik sigortasını daha önce Sigortam.net üzerinden yaptırmıştım. Daha sonra 80 afk 161 plakalı aracım için yeni poliçe satın aldığımda, Sigortam.net eski poliçemi geç iptal etti. Bu gecikme sebebiyle basamak bilgilerim hatalı işlendi ve poliçem 8. Basamaktan 4. Basamağa düşürüldü.

Sonrasında aynı Neova Sigorta üzerinden yeni yaptırdığım sigorta poliçem 8. Basamaktan düzenlendi ve basamak durumumun 8. Basamak olduğu şirket tarafından da biliniyor. Buna rağmen, geçmişte yaşadığım basamak düşüşü nedeniyle ödediğim fazla primler sebebiyle mağdur oldum.

Neova Sigorta’nın basamak durumumu bildiği halde oluşan bu mağduriyeti dikkate almasını, basamağım 8. Basamak olarak düzeltilmiş olduğundan hareketle, bu süreçte ödediğim fazla prim farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Neova Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 159743 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta

Mustafa

Özellikle değerli vaktini ayırıp mağduriyetimi dinleyen ve beni anlayıp dinlyen Sayın Merve hanım, a çok teşekkür ediyorum. Sigortam net sigortamı geç iptal etmemiş olsaydı bunların hiçbirini yaşamak zorunda kalmayacaktım. İnşallah Neova Sigorta şirketi basamak sorunumu çözer diye ümit ediyorum. Saygılarımla

Neova Sigorta

Mustafa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 159743 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

Mustafa

Kahrımı ve mağduriyetimi anlayan Neova şirketi ve özellikle beni sabırla dinleyen başta Merve hanım olmak üzere tüm temsilci arkadaşlara teşekkür ediyorum...