Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Hatalı Neon Tabela İçin İade Talebi

Instagram’da reklamlarını gördüğüm, “Neon Sanat” hesabı üzerinden kendisini “neon sanatçısı” olarak tanıtan M*** I*** ile iletişime geçerek logolu bir neon tabela siparişi verdim. WhatsApp ve telefon üzerinden görüştük, yazı karakterini, renkleri, tabelanın ölçülerini ve asılacağı yeri ayrıntılı şekilde anlattım. Bana WhatsApp üzerinden farklı tasarımlar ve görseller gönderdi, 135X60 cm ölçü, belirli renkler ve yazı karakteri üzerinde anlaştık.

Tüm bu görüşmelerin ardından 05.08.2026 tarihinde siparişi onayladım ve kendisine toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hazırladığı neon tabela, hem yazı karakteri hem de renkler açısından konuştuğumuz tasarımla hiçbir şekilde örtüşmeyen, bambaşka bir iş olarak karşıma çıktı. İstediğim tasarım ile bana yapılan ve gönderilen tabela arasında görünüm, renk ve yazı karakteri açısından çok belirgin farklar bulunuyor. Instagram’da “Neon Sanat” hesabından paylaştığı işlerdeki kusursuz görüntü ile bana yapılan iş arasında da çok ciddi fark vardı ve bu nedenle reklamlarının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Durumu kendisine iletip tabelayı beğenmediğimi, özellikle renkler ve yazı karakterinin istediğim gibi olmadığını açıkça söyledim. Bana pazar günü düzeltme yapacağını, pazartesi günü de düzeltilmiş haliyle göndereceğini söyledi. Ancak pazartesi geldiğinde herhangi bir düzeltme yapmadan, aynı tabelayı “düzelttim” diyerek tekrar gönderdi. Ben de yeniden memnun kalmadığımı, ortada gerçek bir düzeltme olmadığını ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi belirttim.

Bu talebimden sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, yazışmalara dahi bakılmıyor. Son iletişimimizi 09.08.2026 tarihinde yaptık ve yaklaşık bir haftadır tamamen cevapsız bırakılıyorum. Şu an ortada ne sipariş ettiğim gibi yapılmış bir tabela var, ne muhatap olduğum kişi, ne de ödediğim paranın iadesi.

Sosyal medyada yaptığı paylaşımlarla kusursuz iş izlenimi verip, ödemeyi aldıktan sonra söz verdiği işi şartlarına uygun olarak teslim etmemesi ve iletişimi kesmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 4.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve “Neon Sanat” adıyla çalışan M*** I*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.