to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Termin Süresi Aşılmış, 21.000 TL Değerindeki Tabelamız 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
İstanbul Neon Sanatçısı’na 12 Ocak’ta 21.000 TL bedelle havale yoluyla tabela siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat için 5 gün termin süresi söylendi ve ödeme peşin olarak alındı. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tabela hâlâ tarafımıza ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi.
Bu süre içinde firmayla yaklaşık 10 defa WhatsApp üzerinden görüştük. Her seferinde “yarın kargoda”, “yarın göndereceğim” denilerek oyalandık, fakat somut bir işlem yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bugün 5 Şubat itibarıyla İzmir’de teslim almayı beklediğimiz tabelamız hâlâ ortada yok.
Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle firmaya olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumda. Verilen termin süresine uyulmasını ve daha fazla gecikme olmadan tabelamızın acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili siparişiniz tarafımızca hazırlanmış ve kargoya teslim edilerek tarafınıza ulaştırılmıştır. Ürün teslimatı tamamlanmış olup, müşteri tarafında teslim alındığı bilgisi sistemlerimize yansımıştır. Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretim ve sevkiyat sürecinde yaşanan yoğunluk sebebiyle planlanan teslim süresinin aşılması söz konusu olmuştur. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin şu an itibarıyla tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiş olduğunu teyit eder, başka bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Neon Sanatçısı
