to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 12.500 TL İçin Ürün Teslimatı Yapılmadı
Neonsanatcisi isimli Instagram sayfasından 3 parça neon ürün siparişi verdim. 06.08.2026 tarihinde 12.500 TL tutarında havale ile ödememi yaptım, karşılığında da faturam kesildi ancak ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ödeme sonrasında defalarca yazmama rağmen sadece pazartesi teslim edeceklerini söylediler, belirtilen tarihte de yine hiçbir teslimat yapılmadı. O günden bu yana ne ürün gönderildi ne de somut bir dönüş aldım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 12.500 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle savcılık süreci başlatmayı da düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka insanların aynı şekilde zarar görmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan sürecin bu noktaya gelmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişin üretim süreci tarafımızca planlandığı şekilde yürütülmekteydi. Ancak müşterimiz, süreçle ilgili yaşadığı endişeler doğrultusunda siparişini iptal etmek istediğini tarafımıza iletmiştir. Müşterimizin talebi üzerine sipariş iptal edilmiş ve 12.500 TL tutarındaki ödemenin tamamı tarafımızca iade edilmiştir. Böylece siparişe ilişkin tüm finansal süreç eksiksiz şekilde sonuçlandırılmıştır. Neon Sanatçısı olarak süreç boyunca çözüm odaklı hareket etmeyi, müşterimizin talebini dikkate almayı ve konuyu karşılıklı iyi niyet çerçevesinde sonuçlandırmayı tercih ettik. Bizim için her müşteri deneyimi değerlidir. Yaşanan her süreci, hizmet kalitemizi ve iletişim standartlarımızı daha da geliştirmek adına dikkatle değerlendiriyoruz. Müşterimizin kendi talebi doğrultusunda iptal ve iade işlemleri tamamlanmış olup, bizim açımızdan konu çözüme kavuşturulmuş ve kapanmıştır. Müşterimize bundan sonraki süreçte iyi dileklerimizi iletiyoruz. Neon Sanatçısı
