to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Neoflam marka tencere ve tava aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan hemen 1-2 hafta sonra tavanın tabanında yapışma ve yanma sorunları ortaya çıktı. Ayrıca hem tencerede hem tavada dış yüzeyde kaplama atması ve renk değişimi yaşadım. Sorunlar sürekli devam etti ve ürünleri kullanmak artık mümkün olmayınca az önce çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünler garanti kapsamındaydı ancak garanti süresini tam olarak hatırlamıyorum. Satın alma sonrası yaşadığım sorunlarla ilgili hem Neoflam hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Daha önce de şikayetimi iletmiştim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstanbul’da yaşıyorum ve ürünleri düzenli olarak kullandım, sorunlar ilk haftalardan itibaren sürekli devam etti. Sipariş numaram: 243540455. Tüm bu yaşananlar nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Neoflam’dan yaklaşık iki yıl önce Gebze’de bir dükkandan aldığım tencere ve tavada, çok dikkatli kullanmama rağmen kaplama atması sorunu yaşadım. Ürünleri daima elde yıkadım, silikon kaşıktan başka hiçbir şey kullanmadım ve asla bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen önce tenceremde, şimdi de tava...
5 aydır kullandığım Neoflam tencerelerin birinin iç tabanında kavlamalar oluştu. Garantiye gönderdim bu süreçte doğru düzgün bilgi verilmedi, iletişim kurulmadı, o kadar ki benim hatam olduğunu düşünüp hiçbir şey sormadan, söylemeden Ankara'ya geri kargolamışlar. (Ben İstanbul'da yaşıyorum.) o kadar...
Neoflam markasının sapı çıkan modelindeki tava ve tencere setimde neredeyse sağlam kalan bir parça olmadı. Bu kadar çok övülen bir ürünün altı ay gibi kısa bir sürede ve elde yıkanmasına rağmen bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürün olarak ortaya çıkması beni çok üzdü. Büyük hayallerle almıştım, ...
Neoflam markasına ait Hepsiburada'dan aldığım tencereleri çok kullanmama rağmen tencerelerde soyulma oldu. Kulp kısmı hep attı. Garantiye giden tencereler yenisi ile değişti ama keşke değişmeseydi. 4 yıldır 1 tane çiziği olmayan ocağımı çiviyle kazırmışçasına kazıdı, derin çizikler oluşturdu ve bu ...
Neoflam Fika model tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: ea02023000005267). Ürünü çok az kullandım, ancak 5-6 kullanım sonrasında tencerenin diplerinde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Ayrıca tencerede yapışma sorunu da yaşamaya başladım. Sağlıklı diye tercih ettiğim bu ürün kısa ...
Yorumlar