Neoflam Tencere Ve Tavada Kaplama Atması Sorunu, Garantiye Erişememe

Neoflam’dan yaklaşık iki yıl önce Gebze’de bir dükkandan aldığım tencere ve tavada, çok dikkatli kullanmama rağmen kaplama atması sorunu yaşadım. Ürünleri daima elde yıkadım, silikon kaşıktan başka hiçbir şey kullanmadım ve asla bulaşık makinesine koymadım. Buna rağmen önce tenceremde, şimdi de tavamda aynı sorun oluştu. Ürünleri çok az ve özenli kullandığım için bu duruma anlam veremiyorum.

Elimde fatura olmadığı için garanti kapsamında başvuru yapamadım ve henüz Neoflam müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.