Nehir Koçluk’tan Çekilen 36.000 TL Ücretin İadesi Sağlanamıyor

Kayseri’de bulunan Nehir Koçluk ile kızım için erken kayıtla gelecek sezon için üyelik yaptırdım. Devam eden üyeliğinden memnun olmadığımı, aileye yeterli bilgilendirme yapılmadığını ve koçun öğrenciyi takip etmediğini belirttim. Buna rağmen yaklaşık yarım saat ikna edilmeye çalışıldım, kütüphane açacaklarını, kızımın buradan faydalanacağını söylediler. Emin olmadığımı, iptal hakkım olup olmadığını sorduğumda para iadesi olduğunu özellikle ifade ettiler.

Bu görüşmenin ardından iptal istediğimi belirttim, herhangi bir belge ya da dilekçe talep edilmedi. Ödemeyi kredi kartımdan 6 taksit halinde toplam 36.000 TL olarak çektirdiler. İptal talebimi ileteli yaklaşık iki ay olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Başta telefonları açıyor, oyalayıcı konuşmalar yapıyorlardı, artık telefonlarımı dahi açmıyorlar ve sadece “arayacağız” şeklinde mesaj atmakla yetiniyorlar.

Ben kızım sadece kütüphanesini kullanabilsin diye güvenerek bu kuruma kayıt yaptırdım, ancak verilen sözler tutulmadı, hem hizmetten memnun kalmadım hem de iptal sonrası paramı geri alamıyorum. Nehir Koçluk’un kredi kartımdan çekilen 36.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını ivedilikle tarafıma iade etmesini talep ediyorum.