Vaat Edilen Koçluk Hizmetlerinin Sunulmaması Ve İadenin Tamamlanmaması

Nehir Koçluk’tan Eylül ayında öğrenci koçluğu paketi satın aldık. Paket kapsamında anlatılan ve vaat edilen koçluk hizmetleri gerçekte sunulmadı. Görüşmeler düzenli ve aktif şekilde yapılmadı, günlük programlar hazırlanmadı, koçluk süreci “günlük ve sürekli takip” şeklinde hiç ilerlemedi. Paket içinde yer aldığı söylenen kitaplar da adresimize gönderilmedi.

Verilen vaatler yerine getirilmediği için Ekim ayında iade talebinde bulunduk. Toplam 80.000 TL ödeme yapmıştık, bu tutarın yalnızca 20.000 TL’lik kısmı iade edildi. Kalan 60.000 TL için ailem firma ile tekrar görüştü, ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı ve süreç tamamlanmadı. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle mağdur durumdayız. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve elimizde dekont bulunmaktadır. Gerekirse öğrenciye ait bilgiler de firma tarafından kayıtlarımızdan kolayca teyit edilebilir.

Vaat edilen hizmetler verilmediği ve daha önce söz verilmesine rağmen iade tamamlanmadığı için, ödenmeyen kalan 60.000 TL tutarın tarafımıza acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.