Eko Koçluk Paketi'nde Vaat Edilen Hizmetlerin Eksik Sunulması Ve İade Reddi

Nehir Koçluk Akademisi ile yaklaşık 3 ay önce anlaşarak Eko Koçluk Paketi satın aldım. Ancak çok kısa süre içinde, paketi satın alırken vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmının yerine getirilmediğini gördüm. Paket kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kitaplar ve denemeler gönderilmedi. Akademinin Instagram hesabında tarihleriyle birlikte duyurulan deneme sınavlarından hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve bu nedenle bu sınavlara katılamadım.

Paket kapsamında düzenli olarak yapılacağı belirtilen canlı dersler ise 3 aylık süreçte yalnızca 2–3 kez gerçekleştirildi, sonrasında tamamen yapılmamaya başlandı. Bu durumla ilgili yaşadığım mağduriyet üzerine akademiyle defalarca iletişime geçtiğimde, tarafıma yoğunluk gerekçe gösterildi ve her seferinde farklı tarihler verilerek beklemem istendi. Yetkili birimin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu eksik hizmet ve aksaklıklar nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimde, sadece üyeliğimi sonlandırabileceğim, fakat satın aldığım paketin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Gerekçe olarak da paketi satın almamın üzerinden belirli bir sürenin geçmiş olması ve bunun sözleşmede yer aldığı ifade edildi. Ancak hizmeti satın alırken böyle bir koşul hakkında bilgilendirilmedim ve bahsedilen sözleşmenin içeriği ile ilgili maddeler tarafıma açık ve anlaşılır şekilde sunulmadı.

Sonuç olarak, ödediğim bedel karşılığında vaat edilen hizmetler tarafıma eksik sunulmuş, deneme sınavları, materyaller ve canlı dersler tam olarak verilmemiş, iletişim taleplerime rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadığı gibi eksik hizmetler de tamamlanmamıştır. Paket bedeli iade edilmeyecekse, Eko Koçluk Paketi kapsamında baştan itibaren vaat edilen tüm hizmetlerin eksiksiz ve düzenli şekilde sunulmasını, deneme sınavları ve canlı derslerin ilan edilen takvime uygun olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.