Nehal Stil Ürünüm Gönderilmediği İçin 1468 TL Tutarındaki Ödemenin İadesini Talep Ediyorum

10 Kasım tarihinde Instagram’daki nehal stil adlı işletmeden 3595 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca mesaj göndermeme rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da geçiştirici, ilgisiz cevaplar aldım. “kontrol edelim” denmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmadı ve saygısız bir üslup kullanıldı.

Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve mağdur edildim. Ürünüm gönderilmediği için 1468 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca alışveriş sitesinde iade veya garanti koşullarıyla ilgili de herhangi bir net bilgiye ulaşamadım ve bu konuda da tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

Sipariş adresim Rize’dir.