İade Süresinin Aşılması Ve Ücretin Hala Yatırılmaması

Nefeli’den 30 Temmuz tarihinde 531NX1135K sipariş numarasıyla Kruvaze Elbise Mürdüm ve Omuzdan Detaylı Kruvaze Şal Detaylı Elbise Siyah ürünlerini satın aldım. Ürünleri teslim almadan, kargo linki üzerinden Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem hala kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 14 gün içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 9.199 TL olarak gerçekleştirdim.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.



Ücret yattı mı