to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Neabot Nomo Q11 çöp istasyonlu robot süpürge aldım. İlk 1 yıl sorunsuz olarak kullandık, ancak ikinci yılda sorunlar olmaya başladı: haritalanma, Wi-Fi sıfırlama, şarj sorunu ve toz torbası sorunları gibi. Garantili olduğu için Delta servise garanti kapsamında yaklaşık 3 ay önce gönderdim. Sorunlar yapıldı diye tarafıma gönderildi ama şarj sorunu, haritalanma ve toz torbası sorunu devam ediyordu, hatta artarak. Garanti süresi bitmesine 1 ay kala tekrar gönderdim Delta servise. Her ne hikmetse sorunların cevabı bu şekilde: "Batarya ömrünü tamamlamış. Sarf malzemelerinin (ana fırça, yan fırça ve HEPA filtre) temiz kullanılmaması halinde de batarya fazla güç sarf ettiğinden şarj süresinde azalma olur. Sarf malzemeleri 3 ile 6 ay periyodunda değiştirilmeli ve ürün kullanılmadığı zaman diliminde de ayda 1 olacak şekilde şarj edilmelidir. Dolayısıyla her kullanımdan sonra sarf malzemelerinin temizlenmesi gerektiğini ve ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde muhafaza edilmesi gerekmektedir." Peki soruyorum, daha önce gönderdiğimde batarya şarj ölçülmedi mi? Garanti devam ederken neden batarya garantiye girmiyor? Bu, insanları aldatmak değil de nedir? Firma batarya için ücret talep ediyor ve batarya değişimi olduğunda tüm sorunların gideceğinin garantisini veriyor. Peki, 3 ay önce neden yapılmadı? Bu sorunlar yazıklar olsun böyle firmaya.
Hepsiburada.com'dan 05.02.2022 tarihinde Neabot Nomo Q11 model robot süpürge aldım. Seri numarası PB001EU21090015155 olan cihaz arıza yaptığında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. 29.08.2022 tarihinde cihazın bataryası değiştirildiği belirtilerek 9 iş günü sonunda elime ulaştı. Ancak 06.09....
2 yıl önce neabot q 11 robot süpürge mi aldım. Haftada 2 ya da 3 kez kullanıyordum. Hiç silme işlemi yapmadım. Çöp istasyonunu bile 2 defa kullandım. İki sene içerisinde ufak tefek sıkıntılar olmuştu ama en son çevrimdışı göründü. Şarjı %100 görünürken bir anda düştü temizlik yapmadı. Servise gönder...
Nisan 2022 tarihinde satın aldığım Neabot Nomo Q11 robot süpürgem, henüz 2 yılını doldurmadan şarj sorunu yaşamaya başladı. Teknik servis desteği için Neabot'un 0850 532 12 11 numaralı iletişim hattını aradım. İstanbul'da sadece tek bir servis noktası bulunmakta, bu durumda bir sorun görmüyorum. Anc...
Neabot q11 robot süpürgemi 2021 kasım ayında aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra arıza vermeye başladı. Toz boşaltma tankını bulamama, lazer hatası, temizliği yarım bırakıp 'tamamlandı' uyarısı gibi hatalarla ağır aksak çalıştı. Garantisi devam eden iki yıl boyunca iki kez servise gitti. Ancak aynı ...
2022 Mayıs ayında Neabot Nomo N2 robot süpürge aldım. Bir sene olmadan bataryası bozuldu. Delta servisine gönderdik, 900 lira ücret istediler. Biz de garantisi devam eden bir ürün için ücret ödemeyi kabul etmedik. Bir kereye mahsus onlar ödemeyi kabul etti. Robotu aldım kullanmaya başladım, 3-4 ay s...
Yorumlar