Neabot Nomo Q11 Pişmanlıktır

28.07.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Neabot Nomo Q11 çöp istasyonlu robot süpürge aldım. İlk 1 yıl sorunsuz olarak kullandık, ancak ikinci yılda sorunlar olmaya başladı: haritalanma, Wi-Fi sıfırlama, şarj sorunu ve toz torbası sorunları gibi. Garantili olduğu için Delta servise garanti kapsamında yaklaşık 3 ay önce gönderdim. Sorunlar yapıldı diye tarafıma gönderildi ama şarj sorunu, haritalanma ve toz torbası sorunu devam ediyordu, hatta artarak. Garanti süresi bitmesine 1 ay kala tekrar gönderdim Delta servise. Her ne hikmetse sorunların cevabı bu şekilde: "Batarya ömrünü tamamlamış. Sarf malzemelerinin (ana fırça, yan fırça ve HEPA filtre) temiz kullanılmaması halinde de batarya fazla güç sarf ettiğinden şarj süresinde azalma olur. Sarf malzemeleri 3 ile 6 ay periyodunda değiştirilmeli ve ürün kullanılmadığı zaman diliminde de ayda 1 olacak şekilde şarj edilmelidir. Dolayısıyla her kullanımdan sonra sarf malzemelerinin temizlenmesi gerektiğini ve ürünün kullanım kılavuzuna uygun şekilde muhafaza edilmesi gerekmektedir." Peki soruyorum, daha önce gönderdiğimde batarya şarj ölçülmedi mi? Garanti devam ederken neden batarya garantiye girmiyor? Bu, insanları aldatmak değil de nedir? Firma batarya için ücret talep ediyor ve batarya değişimi olduğunda tüm sorunların gideceğinin garantisini veriyor. Peki, 3 ay önce neden yapılmadı? Bu sorunlar yazıklar olsun böyle firmaya.