Mobilya Tamirinde Fahiş Fiyat Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı

Yıllar önce Ndsıgne marka mobilya almıştım. Ancak yıllar sonra koltuğun kenar başlıkları suni deri olduğu için pul pul döküldü. Mağazayı aradığımda, sadece ücret karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Ben de aradan yıllar geçtiği için bu durumu kabul edip fiyat konusunda anlaşmak üzere mağazaya gittim. Bana belli bir fiyat verdiler, o zaman bile pahalı gelmişti. Araya bayram girdi ve daha sonra yaptırmaya karar verdik. Bu sefer gittiğimizde ise bize 2 katı bir fiyat söylediler. Kullandıkları malzemenin ne kadar kötü olduğunu bir kenara bırakıyorum; eğer kaliteli bir ürün kullansalardı bu şekilde olmazdı. (Farklı bir markanın koltuğunu da aynı zamanda almıştım, daha sık kullanmama rağmen ona hiçbir şey olmadı.) Bir de üstüne 2 katı bir fiyat biçtiler! Üslup konusunda sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır, nezaket sıfır... Var olan şeyler ise üstenci bir tavırla konuşmak, başından savmak ve geçiştirmek. Ayrıca bir daha oradan alışveriş yapmak mı? Asla!