Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Melek
03 Nisan 10:11
35

Nazliye Butik’ten 28 Mart’ta 262OH3255T numaralı siparişimle Gold düğmeli beyaz ceket elbise satın aldım. Ürün 31 Mart’ta teslim edildi; denediğimde bedenin kesinlikle uymadığını gördüm. 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan iade talebi oluşturmak istedim, ancak sistemde ürün hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için uygulama üzerinden iade talebi açamadım.

Kargonun teslim edildiği bilgisinin sisteme düşmesini bir gün bekledim; yine güncellenmeyince WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen iade talebim reddedildi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Oysa ben siparişimi verirken butik sayfasındaki metinlerden iade hakkımın olduğuna güvenerek alışveriş yaptım. 2100 TL ödeyerek aldığım bu elbisenin bedeni uymadığı için ve genelde giydiğim large bedenlerin hiçbirinin üzerime uygun olmaması sebebiyle değişim yapmak da benim için mantıklı ve mümkün değil. Ayrıca kızımın doğum günü için beyaz ve pembe elbise aradığım için bu ürünü özellikle tercih etmiştim.

Tüm bu süre geçmiş olmasına rağmen, kendi sistemlerinde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve bu durum düzeltilmediği için iade sürecim başlatılamıyor.

Ürünü yasal süre içinde iade etmek isteyen bir müşteri olarak, sistemsel hata nedeniyle iade talebimin engellenmesini ve ardından reddedilmesini kabul etmiyorum. Gold düğmeli beyaz ceket elbise için ödediğim 2100 TL tutarının, 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

785MJ7827I Numaralı Siparişte İade Seçeneği Çalışmıyor Ve Destek Yanıtsız

profile
11 Mart 12:32
417
785mj7827i-numarali-sipariste-iade-secenegi-calismiyor-ve-destek-yanitsiz-5.jpg
785mj7827i-numarali-sipariste-iade-secenegi-calismiyor-ve-destek-yanitsiz-3.jpg
785mj7827i-numarali-sipariste-iade-secenegi-calismiyor-ve-destek-yanitsiz-2.jpg
785mj7827i-numarali-sipariste-iade-secenegi-calismiyor-ve-destek-yanitsiz-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş, Geciken İade Ve Yetersiz İletişim: Nazliye Butik’te Yaşanan Mağduriyet

profile
Yunus
23 Eylül 2025 19:43
1.046
iptal-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-iletisim-nazliye-butikte-yasanan-magduriyet-3.jpg
iptal-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-iletisim-nazliye-butikte-yasanan-magduriyet-2.jpg
iptal-edilmeyen-siparis-geciken-iade-ve-yetersiz-iletisim-nazliye-butikte-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Nazlıye Butik'te İade Taleplerine Yanıtsız Kalınması Ve Hediye Çeki Dayatması

profile
Bahar
10 Mart 16:20
380
nazliye-butikte-iade-taleplerine-yanitsiz-kalinmasi-ve-hediye-ceki-dayatmasi-8.jpg
nazliye-butikte-iade-taleplerine-yanitsiz-kalinmasi-ve-hediye-ceki-dayatmasi-7.jpg
nazliye-butikte-iade-taleplerine-yanitsiz-kalinmasi-ve-hediye-ceki-dayatmasi-6.jpg
nazliye-butikte-iade-taleplerine-yanitsiz-kalinmasi-ve-hediye-ceki-dayatmasi-5.jpg
nazliye-butikte-iade-taleplerine-yanitsiz-kalinmasi-ve-hediye-ceki-dayatmasi-4.jpg
nazliye-butikte-iade-taleplerine-yanitsiz-kalinmasi-ve-hediye-ceki-dayatmasi-1.jpg

İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Nurcan
19 Şubat 13:55
352
iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

İade Hakkı Çiğnendi Ve Para İadesi Bekleniyor

profile
Aylin
06 Mart 12:48
372
iade-hakki-cignendi-ve-para-iadesi-bekleniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz