Triger Kayışı Çatlakları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

13.03.2025 tarihinde aracımdaki triger kayışının değişimi için Gebze Nazer bayisinden randevu alarak gittim. Oradaki müşteri temsilcisi e** hanim triger kayışını gözle kontrol ettiğimi ve üzerinde irili ufaklı çok fazla çatlamalar olduğunu söyledim. Hatta çatlamış fotoğrafı da gösterdim, bunun resmini de ustaya gösterebilirsiniz diye. Çalışan gerek olmadığını zaten genel kontrolde belirleneceğini söyledi. Aracı bıraktıktan sonra işime gittim, öğlen veya öğleden sonra Nazer bayisinden arandım, aracımın triger kayışının kontrol edildiğini, kalınlığının normal aralıkta olduğunu, hiçbir sorun olmadığı için aracı gelip almam istendi. Durumu kabul etmedim, kayış normal kalınlıkta olabilir ama üzerinde çatlaklar var, her an kopup ölümcül bir kazaya veya motorun çöpe dönmesine neden olabilir dedim. İş çıkışı tekrar Nazer'e uğradım, tekrar müşteri temsilcisi e** hanımla görüştüm, orada da aynı şeyleri dedim. Çalışan ısrarla usta kayışın normal kalınlıkta olduğunu, herhangi bir sorun saptanmadığını söyledi. Ben de onlardan'' Bu araç bu şekilde kullanılabilir, herhangi bir sorun yaşandığın tüm mesuliyet bize aittir.'' diye imzalı resmi evrak istedim. Bunu da kabul etmediler, ama istersem 19.500 TL karşılığında tiriger kayışını değiştirebileceklerini söylediler. Aracımın garantisinin olduğunu ve tüm bakımlarını eksiksiz ve zamanında onlarda yaptırdığımı söyleyip kabul etmedim. Bu halde aracı alamayacağımı tekrar ilettim. Çalışan ''Usta yarın aracınıza tekrar baksın ama çok da umutlanmayın, yarın size dönüş sağlayacağım'' dedi. Ben çatlak triger kayışının resmimi kıza verdim ve ustasına göstermesini istedim. Ertesi gün öğleden sonra gibi çalışan aradı ve aracın incelendiğini, trigerin garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Bu işlem araya cumartesi pazar girdiği için pazartesiye kaldı. Pazartesi triger setini değiştirmişler. Aracı teslim almaya gittiğimde işlemleri gösteren bir evrak aldım. Akşam evde incelediğimde sadece triger setinin değiştiğini gördüm. Emin olmak için servisi tekrar arayıp sordum, Yağ ve yağ filtresi temiz olduğu için gerek duyulmamış. Triger kayışında bir sürü çatlak vardı, kayıştan kopanlar yağa karışıyor ve filtreyi tıkıyor. Bu kayışlar yağın için de çalışıyor, diyecek söz bulamıyorum, baştan savma iş yapıp insanları mağdur ediyorlar. Peugeot bir yağ filtresi ve 4 litre lik yağın hesabını yapacak kadar düşmüş olamaz. Diyorum ama görünün o. Uzatılmış garantiyi insanlara neden veriyorsunuz o zaman?