to read complaints and reviews, or file yours.Naznet İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Düşen Hizmet Kalitesi
Yıllardır Naznet internet aboneliğini kullanıyoruz ve eskiden aynı anda dört telefon bağlıyken bile film izlerken hiçbir sorun yaşamazdık. Yaklaşık beş aydır ise internetimizde sürekli kopmalar yaşanıyor, bu nedenle hizmetten faydalanamaz hale geldik.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde sorunun düzeltildiği söylendi ancak kopmalar hiç düzelmedi. Çözüm bulamadıkları için son olarak bu ay tarifemizin hızını yükseltmeyi denedik, buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Şu an durum o kadar kötü ki, bu şikayeti bile kendi mobil internetimi açarak yazmak zorunda kalıyorum. Film izlerken evdeki tüm telefonların Wi-Fi bağlantısını kesmemize rağmen yayın yine takılıyor ve kasma sorunu bitmiyor. Uzun süredir düzgün kullanamadığımız bir hizmet için boşa para ödediğimi düşünüyorum.
Naznet’in bağlantı kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, interneti eski stabil haline getirmesini ve aylardır yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bir dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Naci Bey, Öncelikle yaşadığınız hız problemi ile ilgili çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinizle ilgili gün içinde kontrollerimizi yapıp NAZNET kaynaklı bir sorun tespit etmemiz durumunda acilen gidermiş olacağız. Bu süreçte telefon numaranızdan ulaşılabilir olduğunuzdan lütfen emin olunuz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz..
