to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Olma Zorunluluğu
Nays hesabıma yatırdığım parayı çekemiyorum. Parayı çekmek istediğimde 'müşteri olma sürecini tamamla' diyor ancak para yatırabiliyorum. Böyle bir sistem olamaz. Param içeride kaldı, erişemiyorum. Beni müşteri olmaya zorluyor. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın Güney İ. Nays'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yasal düzenlemeler gereği güncellenen sözleşme çerçevesinde; 24.01.2025 tarihi itibariyle onaysız Nays müşterileri bankamatikten para çekme ve online harcama işlemlerini yapamamakta olup, fiziki pos cihazlarında karekod/temassız özelliği ile harcama ve uygulama içerisinden fatura ödeme işlemi yapabilmektedirler. Yapılan incelemede, Nays onaysız hesap sahibi olduğunuz bu nedenle parasal işlem yapamadığınız tespit edilmiştir. Hesabınızdaki bakiyeyi fiziki pos cihazlarında karekod/ temassız özelliği ile harcayabileceğinizi yada fatura ödeme işleminde kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Diğer taraftan Nays uygulamasına giriş yaptıktan sonra "Seni Yakından Tanıyalım" ile İş Bankası tarafından kimliğinizi doğrulayıp onaylı müşteri olabilirsiniz. İş Bankası müşteri olma adımlarını başarılı olarak tamamladığınızda artık para gönderebilir, Bankamatik’ lerden para çekebilir, Nays Kart’ınız ile online alışveriş yapabilir, yaptığınız alışverişlerden hediye para kazanabilir ve yüksek limitlerinizle Nays'ı özgürce kullanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Nays Çözüm Merkezi Ekibi
