to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamama aylardır giriş yapamıyorum. Ocak ayından beri şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlamaya çalışıyorum ancak sistem benden ya NFC ile kimlik doğrulaması yapmamı ya da şubeye gitmemi istiyor. Köyde yaşadığım için herhangi bir şubeye gitme imkanım yok ve kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmadığı için bu iki yoldan da giriş yapamıyorum.
Hesabımda bakiye var ve YKS sınavıma çok az kaldı. Sınav için 3 adet kitap almam gerekiyor fakat hesabıma ulaşamadığım için bu paramı kullanamıyorum. Kart bilgilerimi zaten biliyorum ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi ellerinde olan bir şey olmadığını söylediler ve bana yardımcı olamadılar.
Ben, basit bir telefon doğrulamasıyla ya da beni arayarak kimliğimi teyit edecekleri bir yöntemle hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Eğer bunu yapamıyorlarsa en azından hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmem için sanal pos veya internet alışverişine açmalarını talep ediyorum. NFC’si olmayan telefon ve şubeye ulaşma imkanı bulunmayan kullanıcılar için bu kadar katı giriş şartları getirilmesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...
Bir suredir Nays uygulamasını aktif şekilde kullanıyorum. Hafta sonu uygulama üzerinden ödeme yaparken şifremi yanlış girdim ve hesabım bloke oldu, hesabıma giremiyorum ve hesabımdaki paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama yapabilecekleri bir şey olmadığını yeniden sistem üzerin...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
2 Şubat 2026’dan beri Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ediyorum fakat kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Her seferinde kimlik i...
Nays uygulama giriş yapamıyorum. Önceden kullanmıştım şifremi unuttum. Şifremi unuttum kısmına gelince Nays kart şifresi istiyor ama Nays kartım yok. NFC diye bir şey söylüyorlar telefonum uyumlu değil. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidince de müşteri hizmetlerinden yardım almalısı...
Yorumlar