to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays mobil uygulamasında her ayın 15’inde ücretsiz havale işlemi yapmak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. İşlem gerçekleşti uyarısı alıyorum ancak para karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorun özellikle hafta sonları ve mesai saatleri dışında denediğimde ortaya çıkıyor ve her tutarda aynı problemi yaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu teknik arızanın sürekli tekrarlanması mağduriyet oluşturuyor.
Bizim amacımız hafta sonu ve mesai saati dışında ücretsiz havale yapabilmek. Ancak uygulama buna izin vermiyor. Eğer bu teknik sorun çözülmezse mobil üyeliğimi silmeyi düşünüyorum. Nays’ın bu problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
2 Kasım’da Nays mobil uygulaması üzerinden Nays bakiyemden Pratik İşlem Ödeme Hizmetleri hesabına 2000 TL havale yaptım. İşlem uygulamada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı ve bakiyemden 2000 TL eksildi. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...
3 Ekim tarihinde, saat 02:40’ta kendi adıma kayıtlı IBAN ’ıma Nays mobil uygulaması üzerinden 1500 TL gönderdim. Ancak para ne IBAN ’ıma ulaştı ne de Nays hesabımda görünüyor. İşlem sırasında uygulama sürekli “Bir aksilik oldu, tekrar deneyin” uyarısı verdi. Daha sonra tekrar göndermeye çalıştığımda...
30.12.2024 günü saat 15.43 de naystan başka bir bankaya bir para transferi gerçekleştirdim. Nays mobil üzerinden yaptığım bu para transferi daha önce kayıtlı IBAN hesabıma aktarım sağlamak istedim ancak transfer aşamasında bir aksilik oldu. Daha sonra tekrar deneyin diye bir uyarı geldi. Bunun üzeri...
Uzun bir süredir uygulamayı beğenerek kullanıyorum. Ancak son 15 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, fatura ödeme gibi teknik nedenlerden dolayı işlemler gerçekleşmiyor. NAYS müşteri hizmetlerini aradım, 'İş Bankası'nda blokeniz olabilir, orayla görüşün' dediler. İş Bankası'na sordum, h...
15.08.2025 tarihinde Karaman Merkez Halkbank şubesine bağlı bireysel hesabımdan, Halkbank mobil uygulaması üzerinden Nays hesabına 500₺ tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini ve soy ismini hatalı girdiğim için para transferi gerçekleşmedi. İşlem sonrası para ne Halkbank hesabımd...
Yorumlar