to read complaints and reviews, or file yours.Nays Hesap Hareketi Ve Para İadesi
Nays uygulamasından N11 platformunda 623,9 TL bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün Nays uygulamasında geçmiş işlemlerimde görünmediği için ürünümün iptalini gerçekleştirdim. N11 müşteri hizmetleri, 623,9 TL tutarındaki paranın iade edildiğini söyledi, ancak hesabıma para geçmedi çünkü harcama yaptığım miktar Nays uygulamasında görünmüyor.
Nays uygulamasına bir IBAN'a para atıldıktan sonra kalan tutar işlem sonrasında görünmekte. Bu nedenle, o tarihlerde IBAN'a atılan para sonrası tutarlara baktığımızda 623,9 TL eksik olduğu görülecektir.
• 10/06/2023 18:06'da 30 TL biri bana para atıyorum, hesabımdaki kalan tutar 1618,82 TL
• 12/06/2023 2,5 TL hediye para girişi var
• 12/06/2023 3 TL hediye para girişi var
• 12/06/2023 44,90 TL temassız ödeme ile market alışverişi
• 12/06/2023 20 TL başka bir hesaba para aktardım, hesabımda kalan para 935,52 TL
Toplama ve çıkarma işlemlerini yaptığımızda hesabımda kalan para miktarı 1.559,42 TL olması gerekirken 935,52 TL olarak görünmektedir. Aldığım ürünün fiyatı ise 623,9 TL.
Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve uygulamalarına gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Nays uygulamasına ilişkin sorularınız için çözüm merkezimize ulaşarak taleplerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Nays’a giriş yaptıktan sonra canlı destek temsilcileriyle isterseniz yazışarak isterseniz konuşarak destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
