Nays Uygulamasında Kartımı Kullanamıyorum

Dün gece 8.12.2023 tarihinde Nays uygulama üzerinden alışveriş yapacaktım ama bir türlü param gözükmedi uygulamada sürekli bir aksilik oldu vs yazdı. Nays ın 400e 100 TL indirimiyle birlikte başka bir sitedeki indirimi birleştirip alişveriş yapacaktım ama yapamadım. İki kampanyada bitti şu an mağdurum paramıda başka tarafa gönderemedim alişveriş yapamadım. Benim zararım ne olacak ve müşteri hizmetlerini aradım şu an hâlâ bağlı bana uygulama üzerinden temsilciye yazın diyor ama yazamıyorum dedim uygulama bir aksilik oldu o iş bizde diyor. Defalarca denedim şu an 8507240824 numaradan H**** hanim bana yardımcı olamadı ve ses vermiyor ve şimdi de telefonu kapattı. Uygulama güncel internetim iyi başka internette de denedim ama sonuç yok mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ekran görüntülerinide atıyorum