to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Puanım 11 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
03.10.2025 tarihinde Nays kartımla 309 TL tutarında Microsoft Xbox alışverişi yaptım ve Nays oyun hediye puan kampanyasından %20 hediye puanım olan 61,80 TL kazanmayı bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hediye puanım hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat 11 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Alışverişime ait provizyon kodu 939144, kartımın son 4 hanesi 7587’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve yalnızca hediye puanımın hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Levent Y., Öncelikle Oyun Kampanya'mıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Kampanya kapsamına hesabınıza tanımlanması gereken hediye para, teknik bir aksaklık nedeniyle ne yazık ki zamanında yüklenememiş. Bu durum için içtenlikle özür dileriz. Sorunu inceledik ve kampanya kapsamındaki harcamanız için hediye paranızı 14.10.2025 tarihinde hesabınıza tanımlanmasını sağladık. Size en iyi hizmeti sunmak ve ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmak bizim için çok önemli. Nays'ın kazandıran kampanyalarını takip ederek kazanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla.
