to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Nays kartımla 309 TL tutarında Microsoft Xbox alışverişi yaptım ve Nays oyun hediye puan kampanyasından %20 hediye puanım olan 61,80 TL kazanmayı bekliyordum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hediye puanım hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat 11 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Alışverişime ait provizyon kodu 939144, kartımın son 4 hanesi 7587’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve yalnızca hediye puanımın hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...
Nays kart abonesi ve uygulama kullanıcısı olarak Ekim ayında yayımlanan kampanya kapsamında şartları sağladığım halde tarafıma hediye ödemesi yapılmadı. İlk iki müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana bu hakkı kazandığım ve Kasım ayında 7 iş günü içinde hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Bu sürede ...
21 Temmuz’da Nays üzerinden yaptığım internet alışverişinde 518 TL harcama yaptım. Alışveriş öncesi duyurulan 500 TL üzeri işlemlere yüzde 20 iade kampanyası kapsamında yaklaşık 103 TL iade almayı bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte Nays müşteri temsilcileri...
Yorumlar