Iyzico Altyapısı Nedeniyle Kampanya Hediye Parası Tanımlanmadı

Nays’in Netflix hediye para kampanyasından yararlanmak için 30.12.2025 tarihinde Netflix ödememi 379,99 TL olarak Nays üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu ödemenin Iyzico altyapısı üzerinden geçmesi nedeniyle kampanyaya dahil edilmediğini ve bu sebeple tarafıma hediye paranın tanımlanmadığını gördüm.

5.01.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ve Nays müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, işlemin aracı kurum üzerinden geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Ödemeyi Nays üzerinden yapmama ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, sadece altyapı sebebiyle ödülün verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Netflix’e yaptığım 379,99 TL’lik bu ödeme için kampanya kapsamında hak ettiğim hediye paranın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.