to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulaması üzerinden İş Bankası müşterisi oldum, herhangi bir şubeye gitmedim veya yüz yüze işlem yapmadım. Ancak bugün Trendyol üzerinden işlem yapmak istediğimde sanal pos / kart işlemlerimin kapalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum.
İşlemlerimin neden kapatıldığını ya da neden kullanılamadığını bilmiyorum, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle Trendyol üzerinden ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İş Bankası’ndan, işlemlerimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontroller sonucu alışverişlerimde sorunsuz ödeme yapabileceğim şekilde işlemlerimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Nays kartımı ilk çıktığından beri severek kullanıyorum. E-ticaret sitelerinden siparişim esnasında SMS ile gelen onay kodu gelmiyor. Bazı sitelerde uygulama onayı ile işlem yapılabiliyor ama Trendyol gibi bazı sitelerde SMS ile şifre bir türlü telefonuma iletilmiyor. İş Bankası müşteri hizmetlerini ...
Nays hesabıma banka kartı ile yükleme yapamıyorum. Giriş yaptıktan kısa bir süre sonra İş Bankası kart ile yüklememi kapattı. Hiçbir neden yokken. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde açılmayacağını söyledi lakin birdenbire yapılan bu anlamsız engellemeyi çözmüş değilim. Bu hatadan dönmesini ve h...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
2 Nisan tarihinde Nays uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınıza giremiyorsunuz, müşteri temsilcisini arayın” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, bun...
Yaklaşık 1 haftadır İş Bankası’nın Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde ulaşamadığım için Nays hesabımda bulunan paramı da kullanamıyor ve başka bir bankaya ya da hesaba aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım, ancak...
Yorumlar