to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Uygulamasında Bilerek Nays Kart İle Ödeme Gerçekleşmiyor
A101 kapıda uygulaması üzerinden nays kart ile ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme başarısız hatası alıyorum, kart bilgilerini doğru girdiğim halde ödeme yapamıyorum. Siparişi farklı bir kart ile denediğimde ise hemen işlemi gerçekleştiriyor. Bu durumu nays (İş Bankası) müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun A101 ile ilgili olduğunu söylediler. Bu durumun bilerek ve istenilerek bilinçli bir şekilde yapıldığını tahmin ediyorum ve nays %10 market alışveriş iadesi kampanyasından yararlanılmasın diye yapıldığını düşünüyorum. İlgilenilip ilgilenilmemesinin bir öneminin olmadığı belirterek bu durumu herkesin görmesi açısından şikayetini oluşturuyorum. Bu şikayet A101 müşteri hizmetleri tarafından çözülse bile olumlu olarak değerlendirilmeyecektir.
Değerli Müşterimiz, Bankamız ürün ve uygulamalarına gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Nays uygulamasına ilişkin sorularınız için çözüm merkezimize ulaşarak taleplerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Nays’a giriş yaptıktan sonra canlı destek temsilcileriyle isterseniz yazışarak isterseniz konuşarak destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
