Araç Kiralama Sürecinde Ekstra Ödemeler Ve İade Sorunu Yaşadım

Nays Filo ile BMW 3 Serisi araç kiralamak için 3 günlük bir anlaşma yaptım. Günlük 2.500 TL’den toplam 7.500 TL kiralama bedeli ve 4.000 TL depozito istendi. Toplam 11.500 TL’yi, firma tarafından verilen IBAN’a banka havalesiyle 20.38’de gönderdim ve dekontu ilettim. Ardından muhasebe departmanından arandım ve ehliyete çıkan geçici sigorta bedelini yatırmam gerektiği, bu tutarın bana iade edileceği söylendi. 12.800 TL’yi de yine havale ile gönderdim.

Sonrasında tekrar arandım ve bu sefer geçici kasko için 29.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bu tutarın gerçekliğinden şüphelendiğim için ödeme yapmadım. Ayrıca geçici kasko bedelini yatırmazsam, daha önce gönderdiğim paraların da iade edilmeyeceği söylendi.

Aracı henüz teslim almadım ve Sabiha Gökçen Havalimanı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu firmanın orada bir acentesi olmadığı bilgisini aldım. Firma tarafından bana herhangi bir fatura veya resmi evrak gönderilmedi, sadece sürekli ek ödemeler talep edildi. Toplamda banka havalesiyle 24.300 TL ödeme yaptım.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.