to read complaints and reviews, or file yours.Nautica İade Süreci Tamamlanmıyor, Para İadesi Yapılmıyor!
25.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 8305642976117964-8305890005620367 numaralı siparişimdeki 1 mavi erkek t-shirt, 1 mavi erkek mont, 1 siyah erkek mont ve 1 gri erkek montu iade ettim. İade onay kodlarım: nau7648e792d, naua6ea709e1, nauef781cca0. Ürünlerin toplam tutarı 6 bin tl’nin üzerindedir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Aradan bir ay geçmesine rağmen, Nautica’dan iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme, mesaj ya da para iadesi tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin mağazaya ulaşıp ulaşmadığına dair de herhangi bir e-posta veya SMS almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum ve mail ile de dönüş alamıyorum. İade sürecinde herhangi bir eksik belge ya da fatura sorunu da yaşanmadı.
Bir an önce iade işlemlerimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
3 iadem yapıldı 4. İadem hala yok 7_8 kere aradım tamam bugün tamam bugün hala ortada bir şey yok ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum bakalım cumaya kadar çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım artık
Arıyorum cevap vermiyorlar tüketici hakem aradım yasal süreç 14 günü geçmiş fatura ve iade fişinizle dilekçe yazıp tüketici hakeme başvurun dedi aynen öyle yapacağım artık telefonlara da cevap vermiyorlar çünkü artık bugün yarın diye diye 2 ay olacak müşteri memnuniyetine çok önem veriyorlar bir daha asla bu firma benim için bitmiştir. 2 bin küsur paramı iade etmedikleri gibi oyalıyorlar bakalım ne cezası varsa uğraşsınlar bu markadan uzak kalın telefonları bile açmıyorlar benim başıma geldi sizin başınıza gelmesin
