Natro Ve Poyraz Hosting'de DNS Yönlendirme Sorunu Ve Müşteri Destek Eksikliği

22.07.2026 saat 11.00’den itibaren Natro Hosting’da kayıtlı reklampilotu.com alan adımı, Poyraz Hosting’den aldığım VPS sunucu IP adresine yönlendirmek istedim. Sadece basit bir A kaydı işlemi olması gerekirken bu işlem saatler boyunca çözülemedi ve alan adımı sunucuya sorunsuz şekilde yönlendiremedim.

Natro Hosting paneli üzerinden yaptığım yönlendirme denemeleri sağlıklı ilerlemedi, kayıtları defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç alamadım. Bunun üzerine Poyraz Hosting’e, VPS için kullanmam gereken DNS/name server bilgilerini sordum. Paylaşımlı hosting DNS’lerinin VPS için kullanılamayacağı söylendi; ancak bunun yerine adım adım, net ve uygulanabilir bir yönlendirme çözümü sunulmadı.

Hangi kaydın nerede oluşturulacağını, hangi tarafın ne yapması gerektiğini iki firmadan da net olarak öğrenemedim ve kendi başıma, yapay zeka desteğiyle araştırarak ilerlemek zorunda kaldım. Son aşamada Cloudflare üzerinden A kayıtlarını oluşturarak siteyi yayına almaya çalıştım; buna rağmen şu anda sitem masaüstü bilgisayar üzerinden hâlâ açılmıyor, sadece mobil cihazlarda açılabiliyor.

En temel sayılabilecek bir DNS/A kaydı işleminde hem Natro Hosting’in hem de Poyraz Hosting’in müşteriyi arada bırakması, sorumluluğu karşı tarafa atar şekilde hareket etmesi ve net teknik destek vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Alan adımın VPS sunucuma doğru ve tutarlı biçimde yönlendirilmesini, sitemin hem masaüstü hem mobilde sorunsuz açılmasını ve bu süreçte tarafıma açık, adım adım bir teknik bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.