Ödeme Sonrası Alan Adı Ve Hostingin Aktif Edilmemesi İşimi Aksattı

28 Haziran 2026 tarihinde Natro Hosting üzerinden alan adı ve hosting hizmeti için 846 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana muhasebelerinin çalışmadığı, işlemin ertesi gün işleme alınacağı söylendi. Ertesi günü beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak müşteri doğrulamasını gerçekleştirdim. Hosting kurulumunu başlatmak istediğimde, sistemde 1–4 saat sonra kurulacağı bilgisi verildi. Yıllardır bu işi yapan biri olarak, bu kadar basit bir kurulumun 1–4 saat sürmesini kabul edemiyorum. Normal şartlarda dün müşterime siteyi teslim etmem gerekirken, bu gecikme yüzünden teslimat bugünlere sarktı ve işimi aksattı.

Üstelik DNS kayıtlarının da 4 saatte yapılacağı söyleniyor ve destek birimine yazmama rağmen bana hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi müşterime karşı zor durumda bırakılıyorum. Müşteri numaram 882326’dır.

Alan adı ve hostingimin derhal aktif edilmesini, DNS kayıtlarının gecikme olmadan tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.