to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting üzerinden VPS sunucu ve Plesk panel lisansı satın aldım, hizmetleri yeni almış olmama ve aylık ücret ödüyor olmama rağmen tarafıma çalışır durumda bir sistem teslim edilmedi. Normal şartlarda kurulu ve erişilebilir şekilde teslim edilmesi gereken hizmet, kullanılamaz durumda bekletiliyor.
Plesk panel lisansı satın almama rağmen lisans, sunucumun IP adresine tanımlanmadığı için panele giriş yapamıyorum. Lisans anahtarı tarafıma verilmediği gibi “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Alan adlarım mevcut olmasına rağmen Plesk paneline erişim olmadığı için domain ekleme ve SSL kurulumu yapamıyorum.
Daha önce de Natro Hosting’den hosting, alan adı ve domain hizmetleri aldım; birkaç gün önce de Xcloud hizmeti aldım ancak bu süreçlerde de yeterli desteği alamadım. Sistemi iki günde kurabildiler, Plesk kaynaklı sorunlar nedeniyle iptal ettirmek zorunda kaldım. Bugün tekrar hizmet aldım fakat bu kez de domaini Plesk paneline bağlamıyorlar, panele giremiyorum ve IP adresime lisans tanımlı değil.
Destek süreci de son derece yetersiz ve oyalayıcı ilerliyor. Destek taleplerime zamanında ve çözüm odaklı dönüş yapılmıyor, mesai saatleri dışında telefonlara bakılmıyor, teknik personel ilgisiz ve vurdumduymaz davranıyor. Bu yaşadığım sorunlara ilişkin 3116*** numaralı destek kaydı halen çözüme kavuşturulmuş değil ve yaşanan teknik problem benim tarafımdan çözülebilecek bir durumda değil.
Hizmetin söz verildiği gibi eksiksiz ve çalışır şekilde, Plesk lisansım IP adresime tanımlanmış ve panel erişimim sağlanmış olarak teslim edilmesini veya yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Natro Hosting firmasından yıllardır hem hosting hem de domain hizmetleri alıyorum. Bu süreçte zaman zaman yaşanan aksaklıkları tolere ettik, sabırla destek ekibinizden çözüm bekledik. Ancak son aylarda yaşananlar artık tamamen kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Tüm hosting paketlerimde ve tüm domai...
Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilend...
Yaklaşık 1 aydır NatroHosting’den aldığım web hosting ve domain hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Diğer firmaların ücretsiz sunduğu birçok hizmet burada ücretli olarak sunuluyor. Özellikle her alan adı ekleme işleminde sürekli hatalarla karşılaşıyorum ve bu durum işlerimi büyük ölçüde aksatıyo...
Natro Hosting üzerinden bir sunucu hizmeti aldık, almaz olsaydık. Önce başlangıçta plesk panel seçmedik diye 3 ay ücretsiz yazan plesk panelimizi hediye etmediler. Siparişi iptal ettik paramızı alalım dedik paramızı iade etmeyip Natro Hosting sanal kart verdiler. Hadi dedik başka çare kalmadı başka ...
Yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak kullandığım Natro Hosting firmasının nasıl kalitesiz, anlayışsız, müşteri memnuniyetinin neredeyse hiç benimsenmediği bir yönetim tarafından yönetiliyor olduğunu görmek gerçekten üzücü. On yıllardır domain servis sağlayıcısı olarak çalıştığınız firma size ...
Yorumlar