to read complaints and reviews, or file yours. 
817600 Numaralı Müşteri
#3147962 - Natro Hosting Destek talebi
Natro Hosting bünyesinde %200 CPU, Varnish Cache ve nvme SSD gibi yüksek performans vaat eden profesyonel bir hosting paketi kullanmaktayım. Ancak web sitem workpermiturkey.com, bu yüksek teknik özelliklere rağmen sunucu yanıt süresi (TTFB) konusunda ciddi sorunlar yaşamaktadır.
Google pagespeed testlerinde sitemin masaüstü skoru 96 puan gibi son derece yüksek bir seviyedeyken, mobil tarafta sunucu gecikmesi nedeniyle 1,4 saniyelik bir TTFB değeri ortaya çıkmaktadır. Bu durum, yazılım tarafında bir problem olmadığını, sorunun tamamen sunucu performansından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Yaşadığım performans sorunları nedeniyle Google Ads reklamlarımda kalite puanım 3/10 seviyesine düşmüştür. Normal şartlarda tık başına yaklaşık 25 TL ödemem gerekirken, sunucu yavaşlığı yüzünden 45–50 TL aralığında ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Natro Hosting tarafındaki teknik yetersizlik nedeniyle her gün ciddi bir reklam bütçem boşa gitmekte ve maddi olarak zarara uğramaktayım.
Dün sabah açtığım destek taleplerine hâlâ somut ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmamıştır. Profesyonel bir paket kullanmama rağmen, standart ve yavaş çalışan bir sunucuya (node) mahkûm edilmiş durumdayım ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Talebim şudur: Sitemin bulunduğu sunucunun (node/cluster) kaynaklarının vaat edildiği şekilde optimize edilmesini veya sitemin acilen daha boş ve güncel bir sunucuya taşınmasını istiyorum. Aksi halde mevcut ve oluşmaya devam eden maddi zararımın tazmini için yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Natro Hosting’dan almış olduğum Sınırsız Pro Hosting hizmetinde yaklaşık 6 aydır ciddi ve sürekli performans sorunları yaşamaktayım. Bu durum geçici değil, düzenli olarak tekrar etmekte ve artık çalışmayı aksatır hâle gelmiştir. Aynı siteler farklı hosting firmalarında ve lokal ortamda sorunsuz ve ...
Natro Hosting performans problemleri ve teknik destek yetersizliği hakkında geri bildirimlerim olacak. Natro Hosting'ten 2023 yılının Aralık ayında sınırsız Pro hosting hesabı aldım, adı üzerinde sınırsız alan, veritabanı. İşlemci gücü 2vCpu ve 2 GB RAM. Böyle bir işlemciyle anlık olarak ortalama si...
Natro Hosting sunucuları üzerinde barındırılan web sitelerle ilgili olarak uzun süredir ciddi teknik problemler yaşamaktayız. Bu problemler artık bireysel aksaklıkların ötesinde, sistemik bir altyapı yetersizliği seviyesine ulaşmıştır. Özellikle aşağıdaki konularda yoğun şekilde mağduriyet yaşanmak...
Müşteri Numarası: 13104 Natro.com üzerinden uzun zamandır hizmet alıyorum. Ancak 2023 döneminde hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşandığını gözlemliyorum. Aldığım domainler ve hosting hesapları ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, teknik ekiplerin sunucularda disk problemi olduğunu ve bir haf...
Natro Hosting ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı! Sunucu kaynaklı web sitesi erişim problemimi tam 4 gün sonra çözdüler. Üstelik, kendilerinin yüklediği litespeed Cache eklentisi nedeniyle css hataları oluştu. Sorunlarla uğraşırken site yedeğini yüklemeleri için tam 1 saattir t...
Yorumlar