Profesyonel Cımbız İşlevsiz, Ürün Değişimi Talebi

Edirne Erasta AVM’deki Gratis mağazasından 12 Eylül Cumartesi günü Nascita marka, pembe ambalajlı “Profesyonel Cımbızlar / Professional Tweezers” ürünü satın aldım. Ürünün paketini bugün açıp ilk kez denediğimde, “profesyonel” ibaresine rağmen tek bir kıl bile alamadığını, işlevini hiç yerine getirmediğini gördüm.

Profesyonel olarak satılan bir cımbızın bu kadar kullanışsız ve işlevsiz olmasını hem hayal kırıklığı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durum olarak görüyorum. Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.