to read complaints and reviews, or file yours.Nascita Fondöten Fırçası Tüy Döküyor, Kalite Vaadi Boşa Çıktı
Ankara Mamak Akdere Gratis şubesinden yaklaşık 1 ay bile olmadan önce Nascita markasına ait bir fondöten fırçası aldım. Mağazada bu fırçanın profesyonel olduğu, kaliteli olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek satın aldım, fiş ve faturayı da bu güvenle saklama gereği duymadım.
Ancak ürünü ilk kullanımımda fırçanın tüylerinin yoğun şekilde döküldüğünü fark ettim. Fondöten uygularken yüzümdeki tüyleri topluyor, fondöteni dağıtırken ve sürdükten sonra da yüzde belirgin çizgi izleri bırakıyor. Birkaç kez daha kullanıp sorunun düzelmesini bekledim ama maalesef hiçbir şekilde düzelmedi.
Nascita markasına güvendiğim için bu ürünü tercih etmiştim fakat yaşadığım deneyim beklentimi tamamen boşa çıkardı ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Fişim elimde olmadığı için iade konusunda sıkıntı yaşayacağımı biliyorum ancak en azından tüy dökmeyen, düzgün uygulama yapan prof makyaj yapabileceğim, sorunsuz bir fırça ile ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ankara Akdere Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Nascita markalı bir fondöten fırçası, diğeri allık fırçası olmak üzere iki adet fırça satın aldım. Ürünü alırken Gratis çalışanı bu fırçaların profesyonel kullanım için uygun, kaliteli ürünler olduğunu özellikle belirterek bu şekilde reklam yapıp bana sattı.
Kısa süre içinde fondöten fırçasının tüyleri dökülmeye başladı ve yüzde çizik çizik izler bırakır hale geldi. Allık fırçasının ise sap kısmında çatlamalar oluştu ve tutma yerleri sanki uzun süredir, yoğun şekilde kullanılmış gibi yıprandı.
Ürünleri alalı sadece yaklaşık bir ay olmuşken bu derece dökülme ve çatlama yaşamak, profesyonel makyaj sanatçısı olarak işimi yapmamı zorlaştırdı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu markaya ve ürünlerine güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Bu markadan hiç kimse almamalı, kimse mağdur olmamalı.
Elimde fiş ya da slip bulunmadığı için iade talep etmiyorum ancak aynı ürünleri tekrar almak da istemiyorum, çünkü benzer sorunları yeniden yaşama endişesi taşıyorum. Profesyonel olarak makyajlarımı sorunsuz yapabileceğim, iz bırakmayan ve dökülme yapmayan, kaliteli fırçalarla değişim yapılmasını, bu konuda bana alternatif ürün önerileriyle birlikte yardımcı olunmasını talep ediyorum.
