Nascita Saç Fırçasının Topları Kısa Sürede Döküldü, Ürün Değişimi İstiyorum

Nascita Vet & Dry saç fırçasını birkaç ay önce Antalya Markantalya’daki Gratis mağazasından aldım. Daha önce kullandığım fırçanın sapı kırıldığı için, markaya güvenerek ve fiyatı diğer ürünlere göre daha yüksek olduğu için bu ürünü tercih ettim.

Fırçayı hem kuru hem de ıslak saçta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde tellerinin uç kısmındaki batmayı önleyen topların sol tarafta neredeyse tamamı döküldü, sadece sağ taraftakiler sağlam kaldı. Ürünü ne zaman aldığımı ve fiyatını tam olarak hatırlamıyorum, ayrıca elimde fiş veya fatura da yok.

Şu ana kadar ne Nascita müşteri hizmetleriyle ne de Gratis mağazasıyla iletişime geçmedim. Ürün değişimi talep ediyorum. Markanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.