Kısa Sürede Bozulan Saç Fırçası Hakkında Şikayet

Temmuz ayında Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Watsons mağazasından Nascita Aç Kapa Saç Fırçası satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca her banyodan sonra sorunsuz ve severek kullandım. Ancak bugün, hiçbir baskı uygulamadan, fırçanın dişleri bir anda birleşti ve tarak kısmı tamamen açılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve herhangi bir yanlış kullanım olmadan bozulması beni şaşırttı. Arkadaşlarım aynı ürünü uzun süredir kullanırken benim ürünümün sadece 3 ayda kullanılamaz hale gelmesi hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün fiyatı göz önüne alındığında bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum. Elimde fatura veya fiş bulunmamakla birlikte, ürünü temmuz ayında ve Kastamonu Barutçuoğlu AVM Watsons şubesinden aldığımı belirtebilirim. Sorunumun çözümü için özür mahiyetinde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.