Narven Termal Kasaba Odaya Girişte Mevcut Hasarın Bilgilendirilmemesi Ve Haksız Hasar Ücreti Talebi

9 Ağustos – 13 Ağustos 2025 tarihlerinde Bolu’daki Narven Termal Kasaba’da konakladık. Giriş yaptığımız dairede, Aygaz’ın ucunun kenarında nokta kadar küçük bir kırık vardı ve Aygaz kullanılabiliyordu; bu hasar odaya ilk girdiğimizde zaten mevcuttu. İlk kez Narven’de kaldığımız için böyle bir durumda resepsiyona bildirimde bulunmamız gerektiğini bilmiyorduk ve girişte bize bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadı. Ancak çıkışımıza yakın, bizden 5 bin tl hasar ücreti talep edildi.

Yetkililerle bu konuda görüştüğümüzde, ödemezsek ücretin üzerimize kalacağını söylediler ve karşılıklı olarak sert bir konuşma yaşandı. Odaya girişte hasarla ilgili herhangi bir tutanak veya fotoğraf da tarafımıza gösterilmedi; sadece sonradan güya verilmiş olduğu söylendi. Ayrıca, girişte çöp veya bulaşık bırakılmaması gibi konularda uyarı yapılırken, bu tür önemli bir konuda bilgilendirme yapılmamasını da doğru bulmuyorum.

Yanlışlıkla kırdığımız bir kül tablası ve bir tabak dışında başka bir hasarımız olmadı; bunların ücretini ödemeye zaten razıyız. Ancak Aygaz’ın ucuyla ilgili haksız yere talep edilen 5 bin tl’nin kesinlikle geri çekilmesini ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma büyük bir özür dilenmesini talep ediyorum.