to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayan termal bölümündeki personelin misafirlerle iletişimi sıfır; asla güler yüz ve tatlı dil yok. Kendimi belediyenin sosyal tesisinde gibi hissettim. Yüksek sesle bağırarak, azarlayarak konuşuyorlar. Bu yıl ilk defa gelmiştim, sadece bu sebepten bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Kart ile havlu alıp verme sistemi de çok gereksiz ve anlamsız geldi. Havlumu giyinme odasında unuttum, azarlar gibi 'Havluyu getirin, yoksa havlu kartınızı vermem, kart almak için ücret ödersiniz' denildi.
Hijyen konusunda büyük sıkıntılar vardı. Temizlik personelini odaya almakta zorlandık; nevresimler dahil hiçbir şey tam anlamıyla temiz değildi. Yatakların altından boş su şişeleri ve toz yumağı çıktı. Genel temizlik kesinlikle yetersizdi. Personel eğitimi de oldukça yetersiz. Çalışanlar misafirler...
17-18 Kasım'da 1 gece konakladık. Hizmetten memnun kalmadım. Karşılamada ya da oteli anlatan kimse bulunmuyor. Güzel olan tek şey termal suydu. Erkek ve kadın havuzları ayrı fakat havuza bornozla lobiden geçmek gerekiyor. Havuz hijyen konusunda yetersiz, kontrol edilmiyor. Kıyafetle havuza girenler ...
İlk olarak giriş yaptığımız anda resepsiyonda oturan gözlüklü bayanın işinden bıkkınlığı hissediliyordu ve iletişim kurmakta zorlandık. Günübirlik hamam ve termal havuz kullanımı için geldiğimizde otel çalışanları tarafından pek ilgi görmüyoruz. Üstelik iki gündür arayıp bilgi almaya ve rezervasyon ...
Termal tesiste yaşadığım deneyim hiç hoş değildi. Özellikle bayanlar bölümündeki çalışanların davranışları tam bir fiyasko. Verdikleri dolap anahtarlarıyla tüm dolapları açabiliyorlar ve güvenlik önlemleri hiç yok. Soyunma odalarının sadece 3 tanesi açıktı, diğerleri ise kilitliydi ve sıra beklemek ...
Kesinlikle kötü bir deneyim yaşamamak için özen gösterin. Otele giriş yaptığımızda bizi karşılayan P**** isimli görevli, doldurmamız gereken bir form getirdi. İçeri gidip geldiğinde ise mesai saatinin bittiğini söyleyerek bizi başka bir yere yönlendirdi. Çalışanların hiçbirinde saygı ve marka anlayı...
Yorumlar