Venatura Berberis Vulgaris Orijinal Değil Şüphesi, İade Ve Değişim Talebi

Narecza.com üzerinden 5 Mayıs tarihinde vitamin ve kozmetik ürünler ile birlikte Venatura Berberis Vulgaris isimli gıda takviyesi satın aldım. Toplamda 1757 lira venatura berberis vulgaris için 810 TL ödeme yaptım. Kozmetik ürünlerin barkodlarını okuttuğumda orijinal olduklarını gördüm ancak aynı işlemi Venatura Berberis Vulgaris ürünü için yaptığımda ggbs sisteminde kayıtlı olmadığını öğrendim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Ürün Ardahan Merkez adresime gönderildi. Konuyu teyit etmek ve çözüm için Narecza.com ile iletişime geçmek istediğimde mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla henüz firma ile herhangi bir görüşme yapamadım.

Şüpheli gördüğüm bu gıda takviyesi nedeniyle, ilgili ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da orijinal ürün ile değişimini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.