to read complaints and reviews, or file yours.Bluzdaki Taşların Düşmesi Ve Değişim Talebim
11.02.2025 tarihinde aldığım bluz üzerinde, elde yıkamama rağmen üzerindeki taşlar düşmüştür. Ne kadar dikkat etsem de, daha sonra günlük kullanımda kalanları da kendiliğinden düştü. Firma ile iletişime geçtiğim halde, müşteri kaynaklı sorun diyerek ürün geri gönderildi. Böyle büyük bir firmanın, sürekli alışveriş yaptığım bir yerin, bu şekilde dönüşü beni üzdü. İlgili ürünün değişimini istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Zübeyde Hanım, 34778899 numaralı “Bluzdaki Taşların Düşmesi ve Değişim Talebi” başlıklı şikâyetiniz tarafımıza iletilmiştir. Yapılan değerlendirmeler neticesinde, söz konusu ürün satışa sunulmadan önce gerçekleştirilen yıkama ve kullanım testlerinde, ürünün yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılması durumunda herhangi bir olumsuzlukla karşılaşılmadığı tespit edilmiştir. Ürünün, dikkatli ve özenli kullanım gerektirdiğini belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu ifade ederiz. NaraMaxx olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekte olup, siz değerli müşterilerimize çözüm odaklı destek sunmaya devam etmekteyiz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, NaraMaxx Müşteri İlişkileri Departmanı
