to read complaints and reviews, or file yours.Nar Vip Turizm Hayal Kırıklığı Yaratan Sinop Turu: Sözler Tutulmadı, Hizmet Yetersizdi!
Hiç memnun kalmadık. 17 Mayıs Cumartesi'yi Pazara bağlayan gece Sinop turu için yola çıktık, otobüsler hiç rahat değildi. WhatsApp konuşmalarında söylenenler gerçeği yansıtmıyordu; bize büyük ve rahat otobüs olacağı söylenmişti. Vertigomuz olduğunu belirttiğimiz halde, iptal edilmemesi için yalan söylediler. Aynı paraya diğer turlarda kahvaltı dahil olup 1490 ₺ tutarındaydı fakat bu turda kahvaltı yokmuş, bireyselmiş, ücretliymiş. Sadece araç içerisinde sandviç ikramında bulundular. Tur esnasında hiçbir bilgilendirici, tanıtıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Çok vasat ve profesyonellikten uzaktı. Şu an bacaklarımız ve bedenimiz çok hasta durumda, çok tutulduk.
Gelişme
Nar Vip Tur ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu firmayla bir tur planladım ancak hem organizasyon hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi hayal kırıklığına uğradım.
Öncelikle, turun başlangıcından itibaren vaat edilen hizmetlerin çoğu yerine getirilmedi. Araçların konforu oldukça yetersizdi, söylenen “vıp” hizmetten eser yoktu. Rehberlik hizmeti son derece ilgisizdi ve program konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Program saatlerine uyulmadığı gibi, sürekli gecikmeler yaşandı. Bunun sonucunda planlanan bazı yerleri gezemeden tur tamamlandı.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Şikayetlerimizi ciddiye alan kimse yok. Telefonlar ya açılmıyor ya da geçiştirici cevaplar veriliyor. Paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu firmayla bir daha kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum.
