to read complaints and reviews, or file yours.Camlı Rattan Masa Takımının Gecikmeli Teslimatı Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nar Sokağı satıcısından camlı rattan masa takımı siparişi verdim ve karşılığında 8.800 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikince firmayı arayarak detaylı bilgi almak istedim. Telefonda bana, lojistik firmasıyla çalıştıklarını, ürünün oradan alınıp “hafta içi gibi” geleceğini söyleyip, sanki bu gecikme çok normalmiş gibi laubali ve saygısız bir üslupla konuştular. Kendi işyerimde köklü bir lojistik şirketiyle çalışıyorum ve sürecin nasıl işlediğini çok iyi biliyorum; buna rağmen bugüne kadar hiçbir müşterimle bu tarzda bir iletişim kurmadım.
Ben masa takımının bir an önce, gecikmenin nedeni açıklanarak ve düzgün bir bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün elime ulaştığı anda da yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle iade hakkımı kullanmayı düşünüyorum. Sipariş numaram 11293106942’dir.
