to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gecikmiş İade
Ramazan Bayramı döneminde Trendyol üzerinden Haliloğlumobilya mağazasından 15.700 TL’ye modüler koltuk takımı siparişi verdim. En geç kargoya verilme tarihi 6 Nisan olarak görünüyordu ve sistemde 6 Nisan’da kargoya verildi bilgisi yer aldı. Ürünümün altı iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre içinde ne kargo firması ne de satıcı firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde aranmadım.
Bugün tekrar Trendyol üzerinden görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için kargonun iade döndüğü ve paramın da iade edildiği bilgisi verildi. Ancak bu bilgi, ben özellikle sorup durumu takip edene kadar tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bir aydan uzun süredir param fiilen firmada bekletilmiş oldu. Şu anda aynı ürünün fiyatı yaklaşık 25.000 TL civarına çıkmış durumda ve bana, ürünü bu yeni fiyattan tekrar almam teklif ediliyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmiştir, güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ben ürünümü ilk satın aldığım fiyat olan 15.700 TL üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #11051625587’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
Siparişimi Trendyol üzerinden 15.700 TL’ye vermiştim, ancak kargo 6 Nisan’da gönderildi diye gösterildi fakat hiçbir bilgilendirme almadım, kargo iade döndü ve param geri iade edildi ancak bu bilgi bana ancak ben sorduğumda verildi. Bir aydan uzun süredir param beklemede ve aynı ürünün fiyatı artmış. Markanın bana yaklaşımı hiç yok, iletişimsiz ve dolandırıcı gibi hissettiriyor.
