Norte Masa Sandalye | Ankara Ciddi Bir Gecikme Yaşadım

Norte firmasından Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde altı adet sandalye sipariş ettim, ürünlerim ancak 4 Şubat’ta elime ulaştı. Bu süreçte sürekli “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanmamdan dolayı zaten ciddi bir gecikme yaşadım.

Taşınma sürecinde olduğum için sandalyeleri yeni evime geçince kurabildim. Kurduktan sadece 2 gün sonra iki sandalyemin ayakları tamamen kırıldı. Ayağını yerine oturtup oturduğumuz anda yere düştük. Ayrıca sandalyelerin sırt kısmındaki boyalar da komple atmaya başladı. Ürünün kalitesiyle ilgili çok ciddi bir sorun olduğunu net bir şekilde gördüm.

Bu durumu satıcıya ilettiğimde, çözüm olarak sadece yapışkan göndermeyi teklif ettiler. Buna da mecburen tamam dedik ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi gelmedi. Tekrar yazdığımda “yeni kargoya verdik” denildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Sonrasında tekrar satıcıya yazdım, mesajıma dahi dönüş yapılmadı.

Trendyol üzerinden verdiğim 10864607151 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak, kırılan ve boyası atan tüm sandalyelerimin komple sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hem geç teslim edilmesi hem de bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesine rağmen satıcının ilgisiz kalması ve oyalayıcı tavrı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.